Inteligência comercial · Black Beer BI
Central
Comercial
O lugar único do time comercial da Moka: a foto da carteira, os perfis de cliente, as trilhas de abordagem, o processo e os scripts — tudo organizado num só lugar.
Prontos para usar
A fotografia da base: 2.167 cadastros, os 7 grupos e todos os perfis. Como os clientes foram segmentados.
Os 4 Perfis Ideais de Cliente (PICs): Food Service, Corporativo, Pequeno Varejo e Varejo Curado. Decisor, objeções, script, cadência e score.
A reestruturação e especialização da área de vendas (base: Receita Previsível): as funções, a foto da gestão hoje × planejada e o organograma da nova estrutura.
As regras do B2B: tabela de preços, prazo de pagamento, frete e desconto por volume. Referência de mercado + as definições a fechar com o Giuseppe.
Modelo de comissão vigente e as metas comerciais. Acesso restrito à gestão.
Como ler a matriz de recência e frequência, os 11 segmentos da carteira e a ação comercial para cada um. Por onde começar quando o tempo é curto.
O painel de BI comercial: faturamento, positivação, clientes novos, clientes a recuperar e crescimento vs. ano anterior. Abre no Power BI.
Em construção
As cadências de abordagem por perfil — dia a dia, canais e mensagens (a Âmbar entra aqui).
O funil comercial: pré-vendas (SDR), passagem de bastão, quem cuida de quem e quando.
Regras de tags, status, recência/frequência e quando acionar cada cliente da base.
Abordagem, perguntas de qualificação e contorno de objeções — por perfil.
Nota
Playbook comercial da Moka Clube, construído pela Black Beer BI. Futuramente integrado ao aplicativo Black Beer BI (Âmbar + BI + segmentação + processo, num só ambiente).